Gizlilik Politikası

01 Topladığımız Veriler

Doğrudan sizin sağladığınız veriler

• Satın alma sırasında ödeme sayfasında belirttiğiniz ad, e-posta adresi ve sipariş fatura bilgileri;
• Ödeme bilgileri — doğrudan Stripe altyapısı üzerindeki ödeme sağlayıcısı tarafından alınır ve işlenir; kartların tam numaraları sunucularımızda saklanmaz;
• Destek ekibine gönderdiğiniz mesajlar ve eklemeyi tercih ettiğiniz dosyalar ile ekran görüntüleri.

Lütfen dikkat: sitenin kendisinde kayıt, abonelik veya iletişim formu bulunmaz. Sipariş bilgilerinin tamamını, eğitim platformumuzun sağladığı ödeme sayfasında girersiniz.

Otomatik olarak toplanan veriler

• Cihazınıza ve site kullanımınıza ilişkin teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, görüntülenen sayfalar, yönlendiren kaynak ve zaman damgaları;
• Eğitim platformundaki kurs ilerlemenize ilişkin veriler (örneğin hangi derslerin açıldığı); bu veriler erişiminizi doğrulamak ve etkili destek sunmak için kullanılır;
• 3. maddede açıklanan çerezler ve benzeri teknolojiler.

02 İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız: ödemeyi işlemek ve satın aldığınız ürünü sunmak; destek sağlamak ve taleplere yanıt vermek; işlemsel e-postalar göndermek (onaylar, erişim bağlantıları, belgelerdeki değişikliklere ilişkin bildirimler); sitenin güvenliğini ve işleyişini sağlamak; vergi ve muhasebe yükümlülükleri dahil yasal gereklilikleri yerine getirmek; ayrıca — onay vermeniz halinde — yeni ürünlerle ilgili pazarlama iletileri göndermek.

İşlemenin hukuki sebepleri şunlardır: sizinle kurulan sözleşmenin ifası; dilediğiniz zaman geri alabileceğiniz rızanız (pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı dahil); hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi; ve dolandırıcılığın önlenmesi ile hizmetin iyileştirilmesine yönelik meşru menfaatimiz. Türkiye’deki kullanıcılar için işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) gereklilikleri dikkate alınarak yürütülür.

03 Çerezler, Analitik ve Üçüncü Taraf Komut Dosyaları

Sitenin kendisi kendi çerezlerini yerleştirmez ve tarayıcının yerel depolama alanına veri kaydetmez. Bununla birlikte sayfalarda, çerez yerleştirebilen ve IP adresiniz ile tarayıcınıza ilişkin teknik verileri alabilen üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır:

• Meta Pixel (Meta Platforms) — sayfa görüntülemelerini kaydeden ve reklam etkinliğini ölçmek ile reklam kitleleri oluşturmak için kullanılan pazarlama pikseli;
• Vimeo — sayfalara yerleştirilen video dersler ve tanıtım videoları için barındırma hizmeti;
• Google Fonts — site tasarımında kullanılan yazı tiplerinin yüklenmesi;
• eğitim platformu ve ödeme sağlayıcısı — ödeme sayfalarında ve kişisel hesap panelinde.

Bu hizmetlerin her biri verileri kendi politikalarına uygun olarak işler. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir ve engelleyebilir, Meta’nın kişiselleştirilmiş reklamlarını ise hesabınızın reklam tercihlerinden kapatabilirsiniz. Bazı teknolojilerin engellenmesi sitenin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

04 Stripe ve Ödeme İşlemleri

Sipariş ve ödeme süreçleri, Stripe ödeme altyapısı üzerinde çalışan harici bir ödeme platformu (checkout) tarafından yürütülür. Satın alma sırasında ödeme bilgileriniz, bu işleyicinin kendi gizlilik politikası ve güvenlik standartlarına uygun olarak doğrudan ona iletilir; Stripe, PCI-DSS Seviye 1 sertifikasına sahip olduğunu beyan etmektedir.

Yalnızca satın alma işlemini doğrulamak, ürüne erişim sağlamak, destek sunmak ve iade taleplerini değerlendirmek için gerekli olan sınırlı işlem bilgilerini alırız: örneğin kartın son dört hanesi, ödeme tutarı ve ödemeyi yapanın e-posta adresi. Kartın tam bilgileri bize iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.

05 Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Faaliyetlerimizi yürütmemize yardımcı olan tedarikçilerle sınırlı miktarda kişisel veri paylaşırız: ödeme ve kurs barındırma platformu, ödeme sağlayıcısı, video barındırma hizmeti, e-posta gönderim hizmeti ve reklam platformu. Bu tedarikçiler verilerinizi yalnızca bize hizmet sunmak amacıyla kullanabilir; sözleşme gereği başka amaçlarla kullanamazlar.

Kişisel verilerinizi satmayız. Veriler ayrıca kanunda açıkça öngörülen hallerde yetkili kamu kurumlarının talebi üzerine ve bir yeniden yapılanma, devralma veya işletme satışıyla bağlantılı olarak — işbu Politikanın koşulları korunarak — paylaşılabilir.

06 Saklama Süreleri

Hesap ve satın alma bilgileri; ürünlerin sunulması, uyuşmazlıkların çözülmesi ve vergi, muhasebe ile diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır (mali belgeler için genellikle 7 yıla kadar). Destek yazışmaları, ilgili taleplerin değerlendirilmesi için makul ölçüde gerekli süre boyunca saklanır. Kanunen öngörülen belge saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, diğer kişisel verilerinizin silinmesini 7. maddede açıklanan şekilde talep edebilirsiniz.

07 Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için support@ailum.top adresine yazın. Talebinizi inceler ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde yanıtlarız. Haklarınızı kullanmak için başvurmanız, sizin açınızdan hiçbir olumsuz sonuç doğurmaz.

Avrupa Ekonomik Alanı’nda veya Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız, verilerinizin işlenmesine ayrıca GDPR ve UK GDPR hükümleri uygulanır; bu hükümler erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, işlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği haklarını da kapsar.

08 Çocukların Verileri

Ürünlerimiz 16 yaşından (veya ülkenizin mevzuatında belirlenen başka bir asgari yaştan) küçük çocuklara yönelik değildir ve çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız support@ailum.top adresine yazın; bu verileri sileriz.

09 Veri Güvenliği

Kişisel verileri korumak için aktarım sırasında şifreleme (HTTPS/TLS), kurum içi erişimin sınırlandırılması ve PCI-DSS standardına uygun ödeme işleme dahil olmak üzere idari, teknik ve fiziksel önlemler uygularız. Bununla birlikte hiçbir veri aktarım veya saklama yöntemi mutlak olarak güvenli değildir ve tam güvenliği garanti edemeyiz.

10 Yurt Dışına Veri Aktarımı

Şirketimiz Birleşik Krallık’ta kayıtlıdır ve Türkiye dahil farklı ülkelerdeki alıcılara hizmet vermektedir. Kişisel veriler Birleşik Krallık’ta, Avrupa Birliği’nde ve hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu diğer ülkelerde işlenebilir. Sipariş vererek ve işbu Politikayı kabul ederek bu yurt dışı aktarıma onay vermiş olursunuz. Kanunun gerektirdiği hallerde, aktarılan verilerin korunması için standart sözleşme hükümleri dahil uygun hukuki mekanizmaları uygularız.

11 İşbu Politikada Yapılacak Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihinin yenilenmesiyle belirtilir; kanunun gerektirdiği hallerde ayrıca bildirim göndeririz.

12 İletişim Bilgileri

LUMENKAIRO AI LTD
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
E-posta: support@ailum.top